Dernière mise à jour : 14 oct. 2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les commandes passées dans la boutique du site stories-wl.fr (la « Boutique ») par toute personne physique agissant en qualité de consommateur (le « Client »). Elles s'appliquent à l'exclusion de toute autre condition.
Le vendeur des produits numériques présentés dans la Boutique est Valentin LECOQ, entrepreneur individuel, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Le traitement du paiement est assuré par Tebex Limited, qui agit comme intermédiaire de paiement et revendeur (« merchant of record ») : voir la section « Paiement » ci-dessous.
La Boutique propose exclusivement des contenus numériques liés au serveur de roleplay « Stories WL », notamment :
Le détail, le prix et le contenu exact de chaque produit sont décrits sur sa fiche dans la Boutique au moment de la commande. Ces fiches font partie intégrante des présentes CGV.
L'abonnement « Soutien » est un abonnement mensuel sans engagement de durée, à reconduction tacite : il se renouvelle automatiquement chaque mois, au tarif affiché au moment du renouvellement, jusqu'à résiliation par le Client. Le Client peut résilier à tout moment depuis son espace client Tebex, sans justification ni frais. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : le Client conserve l'accès aux avantages de l'abonnement jusqu'à cette échéance, et aucun remboursement au prorata de la période en cours n'est dû.
La formule « Soutien à vie » est un achat unique, non récurrent, proposé en édition strictement limitée (le nombre total de places et le nombre de places restantes sont affichés sur la fiche produit et sur la page boutique). Elle donne accès aux avantages de l'abonnement Soutien pour toute la durée de vie du serveur « Stories WL », c'est-à-dire jusqu'à sa fermeture définitive ou jusqu'à un wipe généralisé des données de jeu décidé par l'éditeur (voir la section « Durée de vie liée au serveur »). Une fois le nombre de places épuisé, cette formule n'est plus proposée à la vente et ne fait l'objet d'aucune réédition.
Le Pack Fondateur et toute autre offre présentée comme « édition limitée » ou « numérotée » suivent la même logique : un nombre total d'exemplaires est fixé et affiché avant la vente, décompté en temps réel, et l'offre est retirée définitivement de la vente dès que ce nombre est atteint, sans réédition ni prolongation artificielle du compte à rebours affiché.
Conformément aux règles de la plateforme FiveM (Cfx.re Platform License Agreement), la Boutique ne vend et ne vendra jamais :
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le régime de TVA applicable dépend du statut et du pays de facturation de Tebex Limited en tant que revendeur. L'éditeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; seul le prix affiché au moment de la validation de la commande est applicable au Client.
La commande est passée directement dans la Boutique du site, puis finalisée et payée via la plateforme sécurisée Tebex (API « Headless »). Le Client est redirigé vers l'interface de paiement de Tebex pour renseigner ses moyens de paiement ; les données bancaires ne sont à aucun moment collectées ou stockées par le site stories-wl.fr.
La commande est considérée comme définitive à réception de la confirmation de paiement par Tebex. Une facture ou un reçu est émis par Tebex conformément à ses propres conditions générales, Les conditions générales acheteur de Tebex sont consultables à l'adresse checkout.tebex.io/terms et sont acceptées lors du paiement. Elles ne privent pas l'acheteur consommateur des droits impératifs que lui reconnaît le droit français.
Les produits numériques sont livrés automatiquement après confirmation du paiement : les droits achetés (slot, file prioritaire, cosmétique, etc.) sont activés sur le compte de jeu du Client associé à son compte Discord, généralement de façon immédiate et au plus tard dans un délai raisonnable après validation du paiement. Aucun support matériel n'est fourni.
Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur, qui renonce ainsi expressément à son droit de rétractation.
En conséquence, lors de la commande, le Client :
Hors ce cas de renonciation expresse, le Client dispose, pour tout contenu numérique dont la fourniture n'a pas encore commencé, d'un délai de rétractation de 14 jours conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation.
Les contenus numériques fournis sont garantis conformes dans les conditions prévues aux articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation. En cas de défaut de conformité constaté dans les délais légaux, le Client peut demander la mise en conformité du contenu ; à défaut de solution possible, une réduction du prix ou le remboursement peut être proposé, selon les modalités légales applicables.
Les produits numériques vendus (slots, cosmétiques, véhicules, animaux de compagnie, file prioritaire) n'ont aucune valeur monétaire, ne sont pas convertibles en argent réel et ne peuvent être revendus, échangés, transférés ou cédés entre joueurs ou à des tiers, à titre gratuit ou onéreux.
Les « Points Stories » constituent un programme de fidélité distinct, non vendu et non achetable : ils sont uniquement attribués gratuitement en contrepartie d'une activité sur le serveur (temps de jeu, participation à des événements, parrainage, ancienneté). Ils n'ont aucune valeur monétaire, ne sont convertibles en argent réel sous aucune forme, et ne peuvent être cédés, transférés, vendus ou échangés entre Clients. Le barème d'attribution et le catalogue des récompenses échangeables contre des Points Stories peuvent être modifiés à tout moment par l'éditeur, sans préavis, pour les besoins de l'équilibre du serveur ; une telle modification n'entraîne jamais le retrait rétroactif de points déjà crédités sur un compte.
Les produits numériques sont liés à l'existence et au fonctionnement du serveur « Stories WL ». En cas de fermeture définitive du serveur ou de réinitialisation générale (« wipe ») des données de jeu, décidée par l'éditeur :
À CONFIRMER : Val doit valider la politique précise en cas de wipe/fermeture (ex. : seuil de délai ouvrant droit à compensation).
Les produits numériques sont des accessoires de jeu dont l'usage reste soumis au règlement du serveur. Une sanction disciplinaire (avertissement, suspension ou exclusion du serveur) prononcée pour un manquement du Client au règlement n'ouvre pas droit, en elle-même, à un remboursement des sommes versées.
Ceci ne prive toutefois pas le Client des droits qu'il tient de la loi, notamment en cas de faute ou de manquement imputable à l'éditeur (contenu non conforme, non-livraison, dysfonctionnement persistant imputable au service) : dans ce cas, le remboursement ou la mise en conformité restent possibles dans les conditions prévues ci-dessus.
Toute contestation de paiement (« chargeback ») initiée auprès de l'émetteur du moyen de paiement sans réclamation préalable auprès du support (support@stories-wl.fr) peut entraîner la suspension immédiate des droits et du compte concerné, dans l'attente de la résolution du litige avec Tebex et l'établissement bancaire.
Toute commande passée par un mineur suppose l'accord préalable de son ou ses représentants légaux, qui restent responsables de l'usage du moyen de paiement utilisé.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec le service support, le Client consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation suivant :
L'éditeur rappelle que la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) de la Commission européenne a cessé ses activités en juillet 2025 ; seul le médiateur de la consommation désigné ci-dessus reste applicable.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative préalable de résolution amiable (y compris via la médiation visée ci-dessus), les tribunaux français compétents seront saisis conformément aux règles de droit commun protectrices du consommateur.